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百度老板李彦宏遭泼水,淡定回应背后,公关人应该关注的是这

板栗

原作者:板栗 2019-07-03

营销 互联网

2019-07-03
百度以及其形象代表者李彦宏从强者变成了弱者,从加害者变成了受害者,从完美变成了不完美。
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今天的新闻主角或头条,百度李彦宏当之无愧。是的,上午在2019年百度AI开发者大会上演讲时,百度CEO李彦宏现场遭遇了观众泼水。

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随后,不到1个小时,李彦宏就已经冲上了微博热搜榜,上演了一出真实版的#彦宏的夏天#,真可谓是“宏颜获水”。

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在被观众突然泼水后,李彦宏先是一愣,后来用英语问道:What's your problem?但也很快就调整好状态,并现场随机应变回应到“在AI前进的道路上会有各种各样的事情发生,但是前进的决心不会改变,AI会改变每一个人的生活”。

此话一出,会场便有观众为李彦宏加油打气。

而对于此事,百度官方微博也回应称:“今天AI开发者大会上,有人给AI‘泼冷水’。我们想说,AI前进的道路上会有各种各样想象不到的事情发生,但我们前行的决心不会改变。”

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不得不说,李彦宏的霸道总裁人设这一次是真的圈粉了。

当然,这次的“泼水门”,暴露的不仅仅是人设问题,无需申请免费送彩金的咱们一起往下聊~

圈粉的“霸总人设

一直以来,百度公关给李彦宏的人设定位就是睿智优雅但又寡言的帅气总裁,且附带“爱妻人设”。如此符合言情剧男主形象的人设,却从来没有真正稳过,甚至李彦宏被告白歌曲《Mr. Robin Li,好想遇见你》这样的黑历史出来的时候,大家一时间都在纷纷指责李彦宏油腻。被告白者李彦宏,在这件事情上真的有点冤。

《Mr. Robin Li,好想遇见你》

“Hi Robin,我听过你,传说中的男神就是你;

HiRobin,你在哪里,可是五环外的西二旗;

Hi Robin,好想见你,很想钻进你的百度世界里;

Hi Robin,忘不了你,今天此刻最神奇。

改变技术,就能改变世界,

Mr. Robin,坚持做自己,

专注是一切成功的秘密,期待再次见到你!”

那为什么说李彦宏的总裁人设这一次是真的圈粉呢?因为比起以往作秀成分偏多的各种人设铺垫,吃瓜群众往往更愿意关注一个人在突发事件中的临场发挥。困境方显个人本质,就是这个道理。而在泼水门事件中,李彦宏的淡定反应仍旧符合了普遍意义上对霸总(成功人士)的以优雅和淡定为主的想象,一种凡事尽在掌握的可控感。

我们可以试着对比一下,普通人VS霸总面对泼水门事件的反应。

言语上:

普通人:卧槽你大爷的,你干嘛!

霸总:What's your problem?


表情管理:

普通人:愤怒脸

霸总:询问脸


事后反应:

普通人:还击对方

霸总:借势宣传,“发展AI的路上就是会遇到这种挫折”

愤怒恰恰是无能的表现,淡定反而是一种让对方觉得无力的高级控制,而后者恰是易怒易激动、易丧易焦虑的当代吃瓜群众,期望但又难以做到,甚至是在生活中是少见的。优雅人设,基本当下的大背景本身就是受欢迎的,只是刚好加上“李彦宏”“百度CEO”这几个关键词,就加强了吃瓜群众的这种心理联结。

反差带来热搜

白富美加入豪门不奇怪,灰姑娘走上人生巅峰才可爱。

顺理成章的故事也好,但不够刺激、不够跌宕起伏,也不够当今日头条和微博热搜。反差才能带来热搜和话题。

李彦宏“泼水门”事件中的反差,无需申请免费送彩金是角色定位的变化。

百度以及其形象代表者李彦宏从强者变成了弱者,从加害者变成了受害者,从完美变成了不完美。

近几年,骂百度成为媒体政治正确的事情,因为除了骂,我们其实也无能无力。在这场骂战中,百度以一个垄断平台的角色出现,我们是被强者当成流量售卖到第三方的弱者。百度的logo不会成为我们的情绪出口,但活人李彦宏会成为靶子。

但这一次李彦宏成了从头湿到脚的受害者,成了被公开伤害的弱者。一方面,普通人尽管没有被泼水的经历,但生活中一定无数次出现过被环境、被他人“伤害”,受到了委屈的场景,这让我们有了代入感,激发了同情心,与此同时,李彦宏的优雅有进一步加剧了这种心理,就像一个受了委屈还跟你说“我没事”的乖巧小孩,其实只会让你更心疼而已;另一方面,部分人的阴暗心理是不爱看霸道总裁舌灿莲花,就爱等人出丑尴尬再来落井下石,但目前从社媒口风来看,后者极少。

旁观者的阴谋论

“泼水门”事件让百度AI开发者大会成了社会新闻事件,让李彦宏出圈,占据热搜,收获流量。这个看似“塞翁失马焉知非福”的结果,引发了阴谋论者的猜想——这会不会是一场主动预谋的公关表演?结果推导原因时,并不一定总是成立。

咱们不妨从以下几个方面来论证一下“阴谋论”成立的可能性。

1、最大收益者?

毫无疑问是百度。但具体下来,其实出名的只有李彦宏,而开发者大会的主题绝不是为了提升李彦宏的个人名气,无需申请免费送彩金是基于AI业务的推广之流。相反的,传播噪音会导致信息漏斗到最后只剩下“李彦宏被泼水”六个字,甚至连李彦宏是如何回应的,网民都记不住,更遑论AI 开发者大会上其他的业务信息。

如果真是百度自导自演的公关秀,那只能说是这是一场本末倒置的失败表演,就算在结束时将话题回归到AI,但稍有经验的公关都不难判断,这样的事情一出,舆论中心肯定会集中在李彦宏身上而非开发者大会本身。流量全然挂在CEO一人身上,属于把鸡蛋放在同一个篮子里的高危行为,一荣俱荣,一损俱损。

这一方面,东哥是反例,马老师是标杆,公司的价值观、行业的影响力等都是更有持久力的公关武器。

2、操作难度?

首先,人是很难被改变的。

一直走帅气总裁人设的李彦宏真的有可能接受这样的安排吗?鉴于Robin李还曾毫无形象的参与《荒野逃生》综艺来看,也不是不可能的,但二者状况并不一样。现场泼水,是被挑战、被质疑、甚至是被羞辱。成功的人骨子里其实都有傲气,很难接受这样的表演环节。

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其次,是表演的流畅性。

退一步来说,在这场表演中,李彦宏的关键词是“淡定优雅”,但问题是李彦宏并不是一个专业的演员。别说临场发挥需要由先是一愣,再到英语发问,最后还要回归AI主题发言,这个难度很大,光是有人泼水要控制面不改色就已有难度。当然,见惯了老板的境界可能本来就高一点。但个人更偏向于是李彦宏面对该事件真实的反应。因为公开场合尽管代有表演性,但实际上还是会代入私底下的习惯。

这一点,樊登在其分享中提到崔永元对自己的提醒,樊登说崔永元提醒自己要控制自己不要讲脏话,不仅是公开场合,私底下也要克制,因为人的意识有松懈的时候,就算是公开场合,有时候不留神下意识就说了出来。

基于以上,我可能更偏向于这是一场“塞翁失马焉知非福”的意外热搜门。如各位有无需申请免费送彩金信息增量,也欢迎在留言区探讨~

其实我更关心的是,大会结束后,百度是否会对此次发布会的活动公司、公关公司供应商进行惩处?毕竟涉及现场管控,而且泼水者传闻是持媒体参会证上台?怎么管控的现场,怎么邀请的媒体???

关键词
作者:板栗 来源:春羽计划投稿
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用户评论

用户276772

2019-07-04 15:42

洗白谈不上,就无需申请免费送彩金是就事论事的讨论他的危机公关和营销能力吧 说实话看新闻的标题我是幸灾乐祸的,但是他的反应和控场确实一下子惊艳到了我

不乖不爱

2019-07-04 11:51

强行洗白

参与评论(2)

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用户276772

2019-07-04 15:42

洗白谈不上,就无需申请免费送彩金是就事论事的讨论他的危机公关和营销能力吧 说实话看新闻的标题我是幸灾乐祸的,但是他的反应和控场确实一下子惊艳到了我
不乖不爱

2019-07-04 11:51

强行洗白